Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und behandeln sie vertraulich sowie entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Verantwortlicher
Gasthof zur Linde, Simone Husz-Gelbmann und Martin Gelbmann
Haniflgasse 1, 7161 St. Andrä am Zicksee, Österreich
Telefon: +43 2176 22 79
E-Mail: office@gasthofzurlinde.at
Hosting
Diese Website und das dahinterliegende interne Verwaltungssystem werden auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Der Serverstandort liegt in Deutschland und damit innerhalb der Europäischen Union. Der Hoster sowie der von uns beauftragte technische Dienstleister für Betrieb und Wartung werden als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO tätig und verarbeiten Daten ausschließlich nach unserer Weisung.
Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Daten in Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse), werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
Reservierungen, Zimmer- & Event-Anfragen
Wenn Sie über unsere Formulare einen Tisch reservieren, ein Zimmer oder ein Event anfragen oder uns per E-Mail/Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die dabei angegebenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Personenzahl, Termin, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung der Reservierung bzw. Veranstaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden in unserem internen Verwaltungssystem gespeichert, nicht zu Werbezwecken verwendet und über die in dieser Erklärung genannten Auftragsverarbeiter hinaus nicht an Dritte weitergegeben. Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach der letzten Korrespondenz. Führt die Anfrage zu einer Buchung oder Veranstaltung, bewahren wir die zugehörigen Belege entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren auf (§ 132 Bundesabgabenordnung); danach werden sie gelöscht.
Die in den Formularen als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage überhaupt bearbeiten und eine Reservierung bzw. ein Angebot erstellen zu können. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten; alle übrigen Angaben sind freiwillig.
Gästeverwaltung (Kundenkonto intern)
Zur Abwicklung von Reservierungen, Angeboten und Rechnungen führen wir intern ein Gästeverzeichnis mit Stammdaten (Name, Kontaktdaten, ggf. Firmenangaben) und den zugehörigen Vorgängen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Gästeverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf Wunsch erhalten Sie eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten als Datenexport; eine Löschung erfolgt, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Buchungs- und abrechnungsrelevante Daten bewahren wir sieben Jahre auf (§ 132 Bundesabgabenordnung), danach werden sie gelöscht.
Gästeblatt & Meldepflicht (Gästezimmer)
Als Beherbergungsbetrieb sind wir gesetzlich verpflichtet, für übernachtende Gäste ein Gästeverzeichnis zu führen und die dafür vorgeschriebenen Angaben (u. a. Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift, An- und Abreisetag) zu erheben. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung dieser rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem Meldegesetz). Die Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet, auf Verlangen den zuständigen Behörden zugänglich gemacht und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.
Newsletter
Für unseren Newsletter (z. B. Wochenmenü, Veranstaltungen) verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und nach Bestätigung über das Double-Opt-In-Verfahren. Optional können Sie zusätzlich und getrennt davon einwilligen, auch über Aktionen & Angebote informiert zu werden; diese Einwilligung ist freiwillig und für den Bezug des Wochenmenüs nicht erforderlich.
Zum Nachweis der Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung. Die E-Mail-Adresse wird bis zum Widerruf gespeichert. Jede Ausgabe enthält einen Abmelde-Link; die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Nach Abmeldung wird die Adresse nicht mehr für den Versand verwendet.
Gutscheine
Beim Kauf eines Gutscheins speichern wir Gutscheincode, Wert, Gültigkeit und — sofern angegeben — den Namen des Käufers zur Einlösung und für die gesetzliche Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Die Daten werden für die Dauer der Gültigkeit des Gutscheins und darüber hinaus sieben Jahre entsprechend der Aufbewahrungspflicht nach § 132 Bundesabgabenordnung gespeichert.
Cookies & lokale Speicherung
Beim Besuch der öffentlichen Seiten dieser Website werden keine Cookies gesetzt. Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Dienste, kein Profiling und keine Werbenetzwerke. Weil ohne Ihr Zutun keine einwilligungspflichtigen Dienste geladen werden, benötigt diese Website auch kein Cookie-Banner — eine Einwilligung holen wir nur dort ein, wo tatsächlich eine erforderlich ist (siehe „Google Maps").
Technisch notwendig legt die Seite auf Ihrem Gerät einen Offline-Zwischenspeicher an (Service Worker), damit die Seite auch bei schlechter Verbindung funktioniert; bei Nutzung als installierte App kommt ein einfacher Merker hinzu („gzlpwa"). Beides enthält keine personenbezogenen Daten und dient allein der Darstellung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).
Nur ein einziger Eintrag wird durch Ihr eigenes Zutun gesetzt: „gzl_maps_ok" im lokalen Speicher Ihres Browsers. Er merkt sich, dass Sie dem Laden der Google-Maps-Karte zugestimmt haben, damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden. Er enthält keine personenbezogenen Daten, wird nicht an uns oder Dritte übertragen und lässt sich jederzeit widerrufen (siehe unten) oder über die Browser-Einstellungen löschen.
Im zugangsgeschützten internen Bereich (Mitarbeiter-Anmeldung) wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021). Dieser Bereich ist für Gäste nicht zugänglich.
Schriftarten
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es besteht dabei keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern; Ihre IP-Adresse wird nicht an Dritte übertragen. Aus demselben Grund binden wir auch keine externen Skript- oder Icon-Bibliotheken (CDNs) ein.
Google Maps
Auf der Kontaktseite bieten wir eine Karte von Google an. Diese Karte wird nicht automatisch geladen: Statt der Karte sehen Sie zunächst einen Hinweis mit der Schaltfläche „Karte laden". Erst wenn Sie diese Schaltfläche anklicken, wird die Karte nachgeladen und dabei Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Browser und Gerät an Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übermittelt; eine Übermittlung in die USA an Google LLC kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Solange Sie nicht klicken, findet keinerlei Verbindung zu Google statt.
Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bzw. den EU-US Data Privacy Framework; eine Kopie der Garantien erhalten Sie über die oben genannten Kontaktdaten.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021), die Sie mit dem Klick erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Die Karte wird dann wieder erst nach ausdrücklicher Zustimmung geladen:
Datenschutzhinweise von Google: policies.google.com/privacy.
Kontakt über WhatsApp
Auf mehreren Seiten bieten wir an, uns per WhatsApp zu erreichen (Bestellungen, Reservierungen, Menüplan). Solange Sie den Link nicht anklicken, werden keine Daten an Meta übertragen. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, Ihre Telefonnummer und die Nachrichteninhalte nach ihren eigenen Bestimmungen; eine Datenübermittlung in die USA ist dabei möglich. Wir verarbeiten die Nachricht zur Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO) — dabei kommt auch der unten beschriebene KI-Dienst zum Einsatz. Die Übermittlung an WhatsApp stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission; eine Kopie der Garantien erhalten Sie über die oben genannten Kontaktdaten. Chatverläufe löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind; entsteht daraus eine Buchung, gilt die siebenjährige Aufbewahrungsfrist (§ 132 BAO). Wenn Sie den Einsatz des KI-Dienstes vermeiden möchten, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch.
KI-gestützte Bearbeitung von Anfragen
Um Anfragen schneller und zuverlässiger zu beantworten, setzen wir bei Nachrichten, die uns per E-Mail oder WhatsApp erreichen, einen KI-Dienst ein. Er ordnet eingehende Nachrichten thematisch zu, liest daraus die für eine Reservierung nötigen Angaben (z. B. Datum, Personenzahl, Kontaktdaten) aus und formuliert Antworten zu unserem Angebot. Anfragen über WhatsApp werden dabei auch automatisiert beantwortet (etwa zu Öffnungszeiten, Speisekarte oder Anfahrt). Dazu wird der Inhalt Ihrer Nachricht an die OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland, übermittelt, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig wird; eine Verarbeitung in den USA durch die OpenAI, L.L.C. kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bzw. den EU-US Data Privacy Framework. Die Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. die Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Gästekommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Verbindliche Zusagen zu Reservierungen, Zimmern und Angeboten treffen ausschließlich wir — eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Wenn Sie die Einbindung des KI-Dienstes nicht wünschen, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch.
Externe Links & Social Media
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Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
Stand: Juli 2026